Корпоративная культура

ВАТ «Фармак» — провідна фармацевтична компанія, яка успішно та динамічно розвивається з часу її створення в 1925 році, впевнено займає провідне місце в фармацевтичній галузі України та добре відома за її межами. Ми спрямовуємо свої зусилля на досягнення високих стандартів ефективності та якості наших продуктів та послуг, щоб у серці кожного громадянина нашої країни жили довіра та почуття гордості за нашу вітчизняну фармацевтичну галузь.

МІСІЯ

Наша Місія торкається соціально важливих та життєво-необхідних інтересів багатьох і багатьох людей, які або допомагають нам створювати наші лікарські засоби та послуги, або користуються ними.

Це наші працівники, менеджери, акціонери, члени правління. Це наші партнери — постачальники, науково-дослідні інститути, лабораторії, дистриб'ютори, аптечні мережі, лікарські установи, адміністратори системи охорони здоров'я. Це ті, хто фінансує нашу діяльність — наші інвестори. Це наші конкуренти. Це наші клієнти, пацієнти, лікарі — ті, хто користується нашими препаратами та послугами в Україні та за її межами.

В цілому, ми несемо корпоративну соціальну відповідальність за щоденне виконання нашої Місії перед всім суспільством.

Наша Соціальна місія — створювати, виробляти та впроваджувати в життя ефективні, безпечні та доступні лікарські засоби — як традиційні, добре відомі нашим співвітчизникам, так і сучасні високотехнологічні препарати — допомагаючи людям, які користуються ними, стати здоровішими і щасливішими завдяки нашій турботі про їхнє здоров'я. 

Наш Девіз — Ми для Вас та Вашого здоров'я !

Наша Економічна місія — здійснювати управління всіма бізнес-процесами компанії, забезпечуючи стабільне зростання її фінансового благополуччя та прибутковості, створюючи додаткову цінність для всіх зацікавлених сторін.

Наша Корпоративна місія — забезпечувати нашим Працівникам постійно зростаючі можливості для професійного та кар'єрного росту, розкриття їх інтелектуального та емоційного потенціалу, бути чесними, відкритими та відповідальними по відношенню до них. Наша Корпоративна місія — створювати найкращі робочі місця, залучати ініціативних, творчих людей, розкривати їх таланти, справедливо оцінювати та компенсувати їх зусилля, надихати на нові та нові звершення.

ВІЗІЯ

Наша Візія — бути лідером вітчизняної фармацевтичної галузі у впровадженні європейських стандартів якості, темпах росту та виведення на ринок нових ефективних препаратів. До 2015 року ми прагнемо ввійти в сузір'я двадцяти Східноєвропейських фармацевтичних генеричних компаній за стандартами якості та обсягами продажів наших лікарських засобів та послуг.

ЦІННОСТІ

Наші Ключові цінності — Люди, Якість, Комунікація. Дві з них — Люди та Якість — завжди були нашими ключовими цінностями. Але ми йдемо вперед, і традиційні цінності наповнюються новим живим змістом.

Наші Операційні цінності — Інноваційність, Гнучкість та Швидкість.

Це серце і душа всього, що ми робимо. Вони кажуть про те, хто ми і чого ми прагнемо. Вони визначають нашу поведінку, і те, що і як ми робимо, а чого ми не робимо!!!

КЛЮЧОВІ ЦІННОСТІ

1. ЛЮДИ

Люди є найбільшою цінністю будь-якої організації, яка це усвідомлює, особливо фармацевтичної компанії, Місія якої є служіння людям заради збереження найбільшого багатства, яке у них є — здоров'я та можливості вести повноцінний, активний спосіб життя і бути щасливими.

Наш бізнес починається і закінчується життєво необхідними потребами людей. Тому турбота та повага до всіх людей, які або створюють та впроваджують на ринок наші лікарські засоби та послуги разом з нами, або споживають їх, — наша найперша і найважливіша цінність.

Ми цінуємо наших Людей, їх час і їхню роботу.

Ми поважаємо та цінуємо думки наших Людей, їх погляди та персональні цінності, стимулюємо атмосферу відкритості, активного спілкування та обміну знаннями та інноваційними ідеями.

Ми залучаємо на наше підприємство ініціативних, підприємливих, творчих, професійних, талановитих Людей, які поділяють нашу Філософію та Корпоративну культуру та мають високі стандарти персональної та бізнес-етики, є чесними, відкритими та відповідальними людьми.

Ми даємо кожній Людині право на розумний ризик та помилку.

Ми створюємо умови для їх кар'єрного та професійного зросту та благополуччя.

Ми постійно розвиваємо та навчаємо Людей, щоб вони могли більш повно реалізувати свій потенціал та жили повноцінним і соціально вагомішим життям.

Ми ставимо перед Людьми високі цілі та компенсуємо їхні зусилля чіткою, прозорою та об'єктивною системою оцінки результатів.

Ми довіряємо нашим Людям.

Люди — це наша найперша Цінність, найбільший капітал і наше майбутнє!

2. ЯКІСТЬ

Якість — наша друга фундаментальна цінність, яка визначає нашу Філософію і Культуру постійного вдосконалення та розвитку.

Якість фактично є рушійною силою всесвіту, вона спонукає всю живу та неживу природу — від атома до людини — еволюціонувати та змінюватись задля постійного вдосконалення. Отже, Якість є дуже динамічною — історичною — категорією, яка постійно змінюється, рухаючись до все вищих стандартів.

Наше розуміння Якості також еволюціонує та набуває нового, живого змісту. Якщо раніше ми говорили про Якість та контроль якості готового продукту, то тепер ми розуміємо, що Якість — це процес і система у цілому. Якість вбудовується в продукт діями кожного, хто приймає участь у процесі його створення. Якщо кожний етап процесу контролюється і відповідає прийнятим стандартам, то Якість кінцевого продукту гарантована, і контроль якості готового продукту зводиться до мінімуму.

Якість будь-якого лікарського засобу перш за все — це ефективність, безпека та відповідність існуючим стандартам якості. Коли йдеться про здоров'я та життя людей, які споживають наші лікарські засоби, високі стандарти якості повинні бути вбудовані в процес їх створення від самого початку до того моменту, коли вони потрапляють до рук пацієнта чи споживача. Тому для нас Якість та постійне вдосконалення всіх бізнес-процесів — управлінських, основних та підтримуючих — та системи в цілому, є основною гарантією Якості наших продуктів та послуг.

Система менеджменту якості (СМЯ) вперше була впроваджена на нашому підприємстві у 2000 році і з того часу постійно розвивається. СМЯ викладена в Настанові з якості, що є керівним документом системи якості нашого підприємства, стандартах підприємства (СТП), стандартних операційних процедурах (СОП) та інших внутрішніх документах підприємства. СМЯ охоплює бізнес-процеси підприємства, в яких задіяні усі виробничі та допоміжні підрозділи.

Сьогодні на нашому підприємстві функціонує інтегрована СМЯ, яка включає наступні підсистеми:

• систему управління якістю згідно ISO 9001:2001 та ISO 13485;
• систему забезпечення якості згідно правил Належної виробничої практики (GMP);
• систему управління навколишнім середовищем згідно ДСТУ та ISO 14001:2006.

Ми прагнемо найвищої Якості у всьому, що ми робимо. Стандарти якості, на які ми орієнтуємося у своїй діяльності, вищі від стандартів нашої галузі, і з кожним роком наша СМЯ розвивається та вдосконалюється, наближаючись до Європейського та світового рівня.

3. КОМУНІКАЦІЯ

Ефективна Комунікація — всередині нашої організації та з зовнішнім світом — це наша третя ключова цінність. Вміння слухати — розуміти і чути, презентувати, вільно і ясно висловлювати свої думки в усній і письмовій формі, користуючись сучасними засобами комунікації — можливо, й кількома мовами, вміння ділитися інформацією, відкрито спілкуватися та спільно вирішувати проблеми — це ті властивості, які ми цінуємо та розвиваємо в наших людях.

Говорити має не тільки розум, а й серце, тому ми цінуємо емоційну пристрасть і натхненність наших людей, які по-справжньому вболівають за ту справу, яку вони роблять, та надихають своїм особистим прикладом інших.

ОПЕРАЦІЙНІ ЦІННОСТІ

Світ навколо нас швидко змінюється. Ці зміни приносять нам, з одного боку, невизначеність, ризики, проблеми, стреси, а з іншого — відкривають нові захоплюючі можливості для розвитку та росту.

Щоб бути успішними та отримувати найкращі результати, нам потрібно вміти перемагати труднощі, бути відкритими до змін, передбачати ці зміни, швидко реагувати на них та ефективно керувати змінами як зовні, так і всередині нашої організації.

Саме тому ми обираємо нашими операційними цінностями Інноваційність, Гнучкість та Швидкість.

1. ІННОВАЦІЙНІСТЬ

Інноваційність для нас означає здатність ініціювати та творчо впроваджувати в життя необхідні зміни для створення нових та покращення існуючих продуктів, послуг, бізнес-процесів, організаційної ефективності та створення оптимальних умов для розвитку знань, навичок та ставлень людей з метою створення додаткової цінності для наших клієнтів та акціонерів.

Інноваційність — це багатоступеневий процес, який складається з постійного глибокого аналізу зовнішньої та внутрішньої ситуації, що змінюється, накопичення та активного обміну знаннями, способу прийняття стратегічних і тактичних управлінських рішень, впровадження змін, оцінки результатів та постійного навчання.

Інновації торкаються всіх аспектів нашого бізнесу — не лише технологічних, але й інформаційних, організаційних, людських та управлінських ресурсів та процесів. Інновації виникають в процесі акумуляції організаційних знань та компетенцій працівників, тому наша здатність працювати в єдиному інформаційному полі, швидко поширювати та капіталізувати знання є ключовою умовою генерування інноваційних процесів.

Ми створюємо атмосферу, яка стимулює творчі пошуки та ідеї наших співробітників, їх креативність, підприємницький дух.

Інноваційність виводить наш бізнес на новий рівень результативності і є складовою частиною нашої філософії і культури постійного вдосконалення та розвитку.

2. ГНУЧКІСТЬ

Гнучкість є ознакою молодості, здоров'я та мудрості. Гнучкість — це вміння успішно передбачати, ініціювати, керувати та адаптуватись до зовнішніх та внутрішніх змін, зберігаючи при цьому свою автентичність та контроль над ситуацією, задля отримання найкращих результатів, генерування додаткової цінності та зниження витрат, зміцнення та зростання. Гнучкість - це системна конкурентна перевага, яку важко скопіювати.

Які виміри Гнучкості важливі для нашої організації і будуть критерієм оцінки результатів наших працівників?

Перше. Це постійний фокус на зовнішній світ та потреби наших реальних та потенційних клієнтів, з яких починається і якими закінчується весь наш бізнес. Це постійний аналіз наших конкурентів, це основа для ефективного стратегічного аналізу та оперативного планування. Отже, Гнучкість означає сильний департамент маркетингу та продажів.

Друге. Гнучкість означає здатність створювати саме ті препарати, які потрібні споживачеві сьогодні і завтра, це активне будівництво стратегічних партнерств з іншими виробниками, науково-дослідними лабораторіями, інститутами та університетами. Це потужний департамент наукових досліджень та розвитку.

Третє. Справжня Гнучкість є мірою ефективності всіх бізнес-процесів — від отримання запиту від клієнта через увесь ланцюжок створення цінності до постачальника субстанції та назад до клієнта з виконанням його запиту.

Четверте. Гнучкість означає мобільне виробництво, яке має гнучкі модульні лінії, додаткові потужності та кваліфіковані кадри. Гнучке виробництво максимізує потік цінності, який воно створює, в умовах попиту, який швидко змінюється, мінімізуючи при цьому витрати та простої виробничих потужностей.

П'яте. Гнучкість означає ефективну логістику та канали дистрибуції, які здатні забезпечувати нашого споживача саме тими лікарськими засобами, які йому реально потрібно, коли потрібно, де потрібно та в кількостях, які потрібно.

Шосте. Гнучкість — це ефективна, орієнтована на бізнес-процеси організаційна структура, яка швидко адаптується до зовнішніх змін.

Сьоме. Гнучкість — це ініціативні та творчі люди, орієнтовані, з одного боку, на активне використання всіх бізнес-можливостей для розвитку та росту, а з іншого — на передбачення, запобігання та активне вирішення проблем. Це люди, які ефективно спілкуються та працюють, як одна команда. Це люди, які постійно вдосконалюють бізнес-процеси та вдосконалюються самі, навчаючи та розвиваючи інших.

Отже, Гнучкість — це ще один вимір нашої філософії і культури постійного вдосконалення та розвитку з метою задоволення потреб нашого клієнта краще, швидше та якісніше, ніж наші конкуренти.

3. ШВИДКІСТЬ

Швидкість — дуже важлива операційна цінність для нас, адже ми хочемо завжди утримувати лідерські позиції на фармацевтичному ринку України, якнайшвидше впроваджувати наші інноваційні ідеї в життя, бути першими в розробці та впровадженні сучасних високотехнологічних препаратів, мати найвищі темпи розвитку серед вітчизняних виробників, які перевищуватимуть темпи розвитку фармацевтичного ринку в Україні.

Ми повинні швидко та сміливо реагувати на зміни, швидко задовольняти потреби наших споживачів, правильно визначати пріоритети, швидко приймати рішення та втілювати їх, швидко та рішуче розв'язувати проблеми, без обмежень обмінюватись інформацією. Разом з Інноваційністю та Гнучкістю, Швидкість надасть нам справжню конкурентну перевагу в умовах невизначеності та постійних змін!!!

ЦІННОСТІ ПРАЦЮЮТЬ У СИСТЕМІ

Цінності діють не кожна зокрема, а в єдиній системі, одночасно! Сфера дії кожної Цінності обмежується сферами дій решти п'яти Цінностей, формуючи собою віртуальний шестикутник Цінностей, який створює особливу позитивну енергетику, унікальну атмосферу для розвитку нашого бізнесу.

Люди забезпечують Якість через ефективну Комунікацію, Інновації, Гнучкість та Швидкість.

Якість існує для Людей і створюється Людьми, вона неможлива без ефективної Комунікації, Інновацій, Гнучкості та Швидкості.

Комунікація — і культура спілкування — визначає рівень професійності і етичності Людей, вона неможлива без Якості, Інновацій, Гнучкості та Швидкості.

Інноваційність — креативність, підприємницький дух — властиві Людям, які турбуються про найвищу Якість, яка неможлива без ефективної Комунікації, Гнучкості та Швидкості.

Гнучкість неможлива без Інноваційності, Швидкості та ефективної Комунікації і потрібна Людям для створення високої Якості.

Швидкість неможлива без Інноваційності, Гнучкості та ефективної Комунікації і потрібна Людям для створення високої Якості.

Цей віртуальний шестикутник Цінностей і є тим полем, в межах якого мають прийматися всі стратегічні і тактичні управлінські рішення та вестися щоденна операційна діяльність.

Будь-які дії чи рішення, які знаходитимуться за межами цього віртуального шестикутника, будуть кваліфіковані як недопустимі для нашої компанії. Дії менеджера чи працівника будуть також невиправданими чи невідповідними, якщо вони відповідатимуть лише одній або двом Цінностям.

Вони повинні відповідати всім шести Цінностям одночасно! Це надасть нашим діям та рішенням особливої сили, цілісності та послідовності, сформує наше нове унікальне обличчя в фармацевтичному світі.

ЦІННОСТІ МАЮТЬ ПРІОРІТЕТИ

Цінності мають свої пріоритети, якими ми маємо керуватись при прийнятті стратегічних і тактичних управлінських рішень та вести нашу щоденну операційну діяльність.

Люди — наша фундаментальна Цінність. Задоволення потреб та інтересів Людей є суттю нашої діяльності та нашою Місією.

Якість є другою Ключовою цінністю.

Комунікація є третьою Ключовою цінністю.

Інноваційність є першою Операційною цінністю.

Гнучкість є другою Операційною цінністю.

Швидкість є третьою Операційною цінністю.

ЩО РОБИТЬ НАС КОМАНДОЮ ПЕРЕМОЖЦІВ

У кожного з нас є свої особисті Цінності — Відданість Справі, Відкритість, Традиції, Сімейна Атмосфера, Патріотизм, Довіра, Порядність, Стабільність, Результативність.

Але надзвичайно важливим для того, щоб ми були однією Командою і перемагали, є те, 

• щоб ВСІ ми одночасно поділяли ВСІ ті корпоративні Цінності, які ми зараз обираємо задля нашого майбутнього, та
• щоб наші персональні Цінності не конфліктували, а були в гармонії з системою корпоративних Цінностей, які ми зараз обираємо.

Та для справжнього успіху мало просто поділяти обрані Цінності. Команда переможців — це ті, хто

• по-справжньому вірить в обрані Цінності
• пристрасно бажає їх реального впровадження в компанії
• своєю щоденною поведінкою та діями послідовно і цілеспрямовано втілює їх в життя та є прикладом для інших.

СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ

Кількісні та якісні критерії оцінки того, як ця система Цінностей, з урахуванням Пріоритетів Цінностей, впроваджуватиметься в життя у нашій щоденній діяльності, будуть розроблені та інтегровані в 

• Систему управління результатами та 
  
• Систему компенсації працівників та менеджерів нашої компанії з наступного 2008 року.

ФІЛОСОФІЯ ТА НОВА КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА ПОСТІЙНОГО ВДОСКОНАЛЕННЯ ТА РОЗВИТКУ

Наші нова система Цінностей формує нашу нову Філософію та Корпоративну культуру постійного вдосконалення та розвитку.

Це той потужний локомотив, який щодня наближатиме нас до втілення нашої Візії та буде основною рушійною силою у виконанні нашої Місії.

НАША ІСТОРІЯ

1925 — на підставі декрету Раднаркому СРСР «Про місцеві трести» було створено перший в Україні завод з виробництво синтетичних лікарських засобів. 23 грудня новостворений колектив із 42 робітників та 12 інженерно-технічних працівників випустив свою першу продукцію — хлороформ та саліцилову кислоту. Власне, ця дата і вважається днем народження Київського хіміко-фармацевтичного заводу ім. М.В. Ломоносова.

1926—1928 — розпочато освоєння нової продукції: салолу, метилсаліцилату, резорцину, хлоралгідрату, ментолу, ланоліну.

1937 — вперше розпочато промислове виробництво Валідолу на основі складного хімічного синтезу. До 1993 року підприємство залишалося єдиним виробником рідкого Валідолу в Україні та СРСР.

1940 — введено в експлуатацію цех фармакопейного резорцину, організовано виготовлення трихлороцтової кислоти, уротропіну, хлориду та карбонату кальцію, амідохлорної ртуті, ефіру для наркозу — всього 15 препаратів.

1941—1943 — евакуація до Казані. Уже наприкінці першого року Великої Вітчизняної війни розпочато випуск екранів для рентгенівських установок, а невдовзі до військових госпіталів регулярно відправлялися дорогоцінні ампули хлоретилу та стрептоцид.

1944—1945 — тяжка відбудова підприємства, новий паспорт готовності до виробничої діяльності, виданий Подільським райвиконкомом, та перша повоєнна продукція в умовах катастрофічного дефіциту сировини.

1946—1950 — створено низку нових виробництв: хініофону, хінозолу, валеріанату цинку, гідрохлориду, флавакридину, синестролу, бромізовалу, карбромалу, лідолу, розширення виробництва чистого і наркозного хлороформу.

1951—1958 — освоєно виробництво синтоміцину, розпочато випуск рентгеноконтрастних засобів, у виробництві яких завод залишався монополістом до кінця минулого сторіччя. За офіційними висновками науковців та лікарів-рентгенологів, Білімін, Тріомбраст та Йодамін за інформативністю та якістю ніколи не поступалися найвідомішим зарубіжним аналогам.

1960 — випущено Корвалол, який і понині залишається візитною карткою «Фармака». Протягом цього ж року завод запровадив у виробництво ще один ексклюзивний препарат — Нафтизин.

1965 - до свого 40-річчя завод ім. М. В. Ломоносова став лідером хіміко-фармацевтичної промисловості України. Завод виробляв найскладніші препарати тонкого органічного синтезу — всього 27 найменувань. У технічний процес підприємства на той час було впроваджено 1500 винаходів та раціоналізаторських пропозицій. Колектив заводу готувався до випуску левоміцетину, що згодом став одним з основних препаратів усієї хімічної галузі Союзу.

1975 — На експорт уже відвантажувалася п'ята частина всієї продукції заводу, яка йшла не лише в усі країни соціалістичного табору, а й до Німеччини, Франції. Італії, Греції, Туреччини, Індії, Єгипту, Анголи, Конго — усього понад 20 країн світу.

1991 - колектив підприємства зробив ще один крок на шляху реформ — завод першим у галузі став акціонерним товариством. Водночас Київський хіміко-фармацевтичний завод ім.. М.В.Ломоносова було перейменовано на ВАТ «Фармак».

1995 — розпочався відлік нової історії заводу. Визначено головний напрямок діяльності — докорінна переорієнтація виробництва на випуск готових лікарських засобів, які відповідають вимогам та стандартам GMP. Встановлено лінію з виробництва препаратів у поліетиленових флаконах та розпочато активне впровадження нових сучасних виробництв:

1996 — дільниця з виготовлення паст і мазей,

1997 — дільниця з виробництва драже, таблеток і капсул,

1998 — дільниця з випуску L-тироксину в таблетках за стандартами GMP.

1999 — Розпочався випуск ін'єкційних препаратів в ампулах. «Фармак» визнано переможцем 4-го Українського національного конкурсу з якості. Розпочато співпрацю зі світовим лідером у розробці та виробництві інсулінів американською транснаціональною фармацевтичною компанією «Елі Ліллі», що визначило довгострокові стратегічні цілі «Фармака» з розвитку унікального ендокринологічного портфелю для лікування хворих на цукровий діабет в Україні. Трансформаційний проект із створення сучасного виробництва генно-інженерних інсулінів з субстанції та за ліцензійною технологією «Елі Ліллі» став початком нового етапу в історії «Фармака» — освоєння виробництва низки сучасних біотехнологічних препаратів, що стало пріоритетним напрямком діяльності підприємства на найближче десятиліття.

2001 — підприємство отримало високу оцінку системи менеджменту за Європейською моделлю ділової досконалості та було відзначено Сертифікатом Європейського фонду управління якістю «Визнання досконалості». Розпочато випуск Фармасулінів у флаконах в рамках інсулінового проекту спільно з компанією «Елі Ліллі».

2001—2003 — введено в дію сучасний склад зберігання продукції, створено найсучаснішу на той час в Україні лабораторію мікробіологічного контролю. Створено новий виробничий комплекс для випуску рідких лікарських засобів за стандартами GMP.

2006 — розпочато повний цикл виробництва генно-інженерних інсулінів Фармасулін у флаконах з субстанції та за ліцензійною технологією компанії «Елі Ліллі», а також випуск Фармасулінів у картриджах в рамках інсулінового проекту. Дільниця Фармасулінів сертифікована за стандартами GMP.

2007 — «Фармак» впевнено зайняв лідерську позицію у фармацевтичній галузі України з об'ємів продажів лікарських засобів. Введено в дію нове сучасне виробництво твердих лікарських засобів потужністю 500 млн. таблеток на рік за стандартами GMP. Укладена кредитна угода між ВАТ «Фармак» і Європейським банком реконструкції та розвитку на суму 32 млн. євро з метою фінансування нового виробництва рідких лікарських засобів у флаконах та виробництва лікарських засобів в асептичних умовах за стандартами GMP, загальний кошторис якого складає більше 50 млн. євро. В рамках стратегічного партнерства з німецькою компанією, «Фармак» став ексклюзивним контрактним виробником сучасного лікарського засобу для діагностики органів і систем людини методом комп‘ютерної томографії, який 7 вересня 2007 р. було зареєстровано у 22 країнах світу.

Визначено стратегічні напрямки розвитку «Фармака» на період до 2015 року відповідно до нової Візії, яку «Фармак» буде втілювати в життя, впроваджуючи з наступного року нову Корпоративну культуру постійного вдосконалення та розвитку.