Специалист по сервисной поддержки

Вашими основными задачами будут:

  • Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании, в отношении компьютеров и программного обеспеченного.
  • Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению поломок.
  • Выполнять работу по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.
  • Проводить первичную обработку всех заявок в системе сервисной ІТ-поддержки. По необходимости перенаправить заявки на соответствующие отделы.

Что необходимо для успешного выполнения задач:

  • Законченное высшее образование.
  • Знание технических особенностей компонентов ПК, периферии, ноутбуков. 
  • Знание методик диагностики офисного компьютерного оборудования, периферии.
  • Занання операционных систем (настройка, конфигурация, восстановление) на уровне специалиста технической поддержки.
  • Понимание специфики работы HelpDesk \ ServiceDesk. 
  • Понимание организации Доменных сетей (Win Server, etc.).

Заполнить анкету

или

Отправить резюме

Спасибо за заявку!